翻訳メモリについては聞いたことがあるけど、具体的に何ができるのかよく分からない。
この記事では、翻訳メモリの正体と、その恩恵を受けるためにあなたがすべきことを説明します。
翻訳メモリとは？
翻訳メモリは簡単に言えば、“翻訳のデータベース”のようなものです。翻訳者が翻訳した文章をそのデータベースに蓄積することで、翻訳を再利用したり、検索したり、他の翻訳の参考にしたりすることができます。
翻訳メモリを使うメリット
翻訳メモリは翻訳者、依頼者、そして読者にもいくつかのメリットをもたらします。それぞれが得する内容を見ていきましょう。
翻訳メモリを使うことで翻訳者が受けるメリット
過去の翻訳を思い出す必要がない→翻訳のスピードが上がる
翻訳の一貫性を保つことが重要な品質基準の一つです。一貫した文章を作ることで、読み手の集中が切れることなく、最速で内容を理解できるからです。
文章の一貫性を保つためには、最初から最後まで同じ表現を使う必要があります。つい先ほど翻訳した文章であればすぐ思い出せるかもしれませんが、3か月前に翻訳した一文を記憶から掘り起こすのはなかなか難しいです。ファイルの検索が必要となると、どこに置いたのか分からない家のカギを探すような“無駄な時間”が始まります。
しかし、翻訳メモリがあれば、昔の翻訳を一つ一つ思い出す必要はありません。翻訳メモリが必要な過去のデータを自動的に出してくれます。
翻訳のスピードが上がる→よりいい翻訳が出せる
文書の一貫性を落とさずに翻訳のスピードが上がるため、翻訳者に余裕が生まれます。その余裕こそが翻訳全体の品質を上げる要因です。
私たちが絵を描いたり、料理作ったり、運転したりするときを思い出してください。余裕がある時とない時では、結果に雲泥の差があります。
翻訳も同じです。翻訳メモリを使うことで翻訳者の負担が減り、作業効率も上がるため、翻訳者はより分かりやすい・読みやすい翻訳文を考える余裕が生まれます。つまり、翻訳の品質がさらに上がります。
翻訳メモリを使うことで依頼者が受けるメリット
納品される翻訳の品質が上がる→納品チェックに掛かる時間が減る
翻訳の品質が低い場合、依頼者は莫大な時間を掛けて納品された翻訳をチェックする必要があります。納品後のチェックは時間だけではなく、費用の無駄でもあります。
翻訳メモリを使って作られた翻訳は統一などの問題がクリアされているため、依頼者は納品された翻訳に追加の時間と費用を掛けることなく、そのまま使うことができます。
長い目で見れば翻訳のコスト下がり、納期も短くなる
1回目の翻訳メモリを2回目の翻訳に当てることで、翻訳のコストが下がる可能性があります。
コピー機のマニュアルを想像してみてください。“SmartCopy 1000”という製品のマニュアルを通常通り翻訳します。数年後、後継機である“SmartCopy 2000”が開発され、そのマニュアルを翻訳する必要がありました。
“SmartCopy 1000”の翻訳メモリを“SmartCopy 2000”の原稿に当てれば、似ている部分を前の翻訳で埋めて、新しい部分だけを今回の翻訳対象にすることができます。つまり、翻訳メモリを使えばより早く、より安く翻訳できます。
売り上げが上がる
翻訳メモリを使うことで翻訳者がより分かりやすい・読みやすい翻訳が作れるという話がありましたね。ビジネスの現場ではあまり認識されていないですが、実は文章の良し悪しで売り上げが大きく変わります。
その違いが判らない人ほど「文章はだれでも書ける」と決めつけてしまいますが、だれでもいい文章書けたら、キャッチコピーやライティングのプロはいません。売れる会社ほど、伝える力（この場合、文章）が売り上げに与えるインパクトを知っています。
翻訳メモリを使った質の高い翻訳が売り上げを押し上げるのはそのためです。
翻訳メモリを使うことで読者が受けるメリット
文章が分かりやすい・読みやすい→製品が使いやすい・好き
購入した製品のマニュアルを読んでも使い方が分からず、損した気分になったことありませんか？一見何でもないことですが、次は他社の製品が選ばれる可能性を生み出した出来事です。
逆に言えば、分かりやすい・読みやすい翻訳を作ることで、製品を購入したユーザーが投資に満足します。その製品が好きになり、次も同じメーカーから製品を買おうとします。
上記はマニュアル（取り扱い説明書）で製品を買った後のことですが、製品を買う前のパンフレットやWebサイトでしたら？購入する前・後に関わらず、翻訳が売り上げに大きなインパクトを与えるのはそのためです。
翻訳メモリを使うための条件
翻訳メモリを活用するためには、CATツールというアプリケーションを使う必要があります。私たちは業界で最も使用・信頼されているTradosというツールを使用しているため、ここではTradosをベースに説明します。
翻訳メモリに対応している翻訳支援ツールを使うこと
「翻訳メモリをWordにつければ翻訳の品質が上がりますか？」という質問がたまにありますが、答えはノーです。翻訳メモリは翻訳支援ツールの独自機能です。翻訳支援ツールを使わなければ、翻訳メモリを使用できません。
Tradosは翻訳支援ツールの中でも、強力な翻訳メモリ処理・編集機能を持っています。
翻訳支援ツールとは
CATツールは原稿を整理して、翻訳しやすい形に整えるアプリケーションです。翻訳メモリだけではなく、スペルミス、数値チェック、翻訳の統一など、複雑かつ豊富な機能を持っています。
高機能なアプリケーションだからこそ、使いこなすには高度な知識と技術が求められます。翻訳支援ツールが使える翻訳者が少ないのはそのためです。
また、価格も高いです。実務レベルで使えるパソコンと補助ツールを含めると、60万円以上の投資が必要です。決して安い投資ではないので、CATツールのメリットとデメリットも一通り見ておくことをお勧めします。
翻訳支援ツールに精通している翻訳者が翻訳すること
先ほど説明したように、実務で使われている翻訳支援ツールは機能が多く、バイリンガルファイルを処理するために変わった構造をしています。
翻訳メモリを使うためには、翻訳者はその基本である翻訳支援ツールの細かい設定にも精通し、翻訳メモリを正しく扱う・作るための知識が必要不可欠です。その知識がないと、翻訳メモリの内容が書き換えられたり、壊されたりする可能性があります。
翻訳メモリがデメリットに変わるとき
翻訳メモリが“凶器”になって、デメリットに変わる場合があります。知識が足りない翻訳者が正しく使わなかったときです。
翻訳メモリは作業効率を高めてくれますが、メモリだけで作業が完結しません。翻訳者は文章の一つ一つを読んで確認して、必要な処理を行ってから最終決定を行う必要があります。その時に操作または誤った判断をしてしまうと、間違った翻訳が翻訳メモリに登録されます。そして気づかない内に、誤訳が感染のごとく文章全体に広まってしまいます。最悪の場合、間違った翻訳がそのまま依頼者に納品されます。
そのため、翻訳メモリを使った翻訳は必ず知識のある翻訳者に依頼する必要があります。
翻訳メモリが向いている案件
数行の短い手紙ならば翻訳メモリを使う必要はありませんが、数千字を超える原稿や少ないけど継続性のある翻訳は翻訳メモリの恩恵を受けます。下記は具体的な翻訳案件とその理由です。
マニュアル（取り扱い説明書）
ほとんどの場合、マニュアルに助けを求めるのは焦っている・困っているユーザーです。マニュアルはその“心境”を汲みながら、分かりやすい説明で困りごとを解決しなければなりません。そこで役に立つのは、「新しい情報を極力減らすこと」です。
処理しなければならない情報が増えすぎると人が“テンパる”傾向があります。そのため、同じような動作や説明はなるべく同じ単語や表現で説明して、ユーザーの“理解の負担”を減らすことが重要です。つまり、統一された翻訳が求められます。
翻訳メモリを使うと、一回翻訳された文章はメモリに登録されます。同じような文章がもう一度出てきたとき、メモリに登録されている訳文が提案されます。翻訳者がその提案を上手く使うことで、翻訳が統一された分かりやすいマニュアルに仕上げることができます。
翻訳メモリが生かされるマニュアルの種類：
- 取り扱い説明書
- ヘルプファイル
- インストールガイド
- 業務マニュアル
- 手順書
Webサイト
Webサイトには、新しい顧客を取るためのランディングページ、商品の購入を検討している人のためのブランドサイト、商品を購入した人のためのサービスサイトなど、様々な種類があります。ターゲットによって表現を分ける場合があれば、統一しなければならないときもあります。
ここで役に立つのは翻訳メモリです。例えば、先ほどのマニュアルを翻訳したあと、商品を購入したユーザーのための会員向けサイトを立ち上げることになりました。ターゲットは同じなので、マニュアルの翻訳メモリをWebサイトの翻訳に使えば、「マニュアル」と「Webサイト」の表現を合わせることができます。
ここでピンときた人も多いでしょう。マニュアルの翻訳メモリをそのままWebサイトにも使えば、Webサイトの翻訳コストを抑える一石二鳥の賢いプロセスを実現できます。この合理化こそが翻訳メモリを運用する醍醐味です。
翻訳メモリが生かされるWebサイトの種類：
- ランディングページ
- キャンペーンサイト
- サービスサイト
- ブランドサイト
- コーポレートサイト
- ECサイト
- 社内サイト
翻訳メモリの恩恵を最大限受けるために
翻訳メモリは一回目の翻訳から品質向上を期待できますが、コストと納期の効果を得るためには、翻訳を重ねるとともに、原稿作りにいくつかの条件を満たす必要があります。翻訳メモリの恩恵を最大限受けられるための条件を見ていきましょう。
頻繁に繰り返される文章がある
マニュアルなどの原稿には、「詳しくは販売店にご相談ください。」のような表現が繰り返されることがあります。この場合、2回目以降の文章はメモリに登録された翻訳が適用されますので、翻訳メモリのメリットを受けることができます。
文章の繰り返しはWebサイトやプレゼン資料でもよく発生するため、同様のメリットがあります。
原文の品質が高い
上記の例を念頭に、次の二つの文章を見てください：
– 詳しくは販売店にご相談ください。
– 詳細は販売店にご相談下さい。
全く同じことを言おうとしている文章ですが、表記方法が異なります。原稿にこのような不統一があると、翻訳メモリは別の文章として認識します。メモリのメリットを受けるためには、統一された高品質な原稿作りが重要です。
用語が正しく使われている
同じように、次の二つの文章を見てください：
– 詳しくは販売店にご相談ください。
– 詳しくは販売店にご相談ください。
– 詳しくは購入店にご相談ください。
原稿に使う用語は「販売店」と定められているにも関わらず、「購入店」が使われてしまった事例です。用語のミスですが、上記の不統一と同じ扱いになります。翻訳メモリのメリットを受けるため、用語の使い方にも細心の注意が必要です。
翻訳メモリの注意点
翻訳メモリはメリットを並べると夢のような世界に見えますが、冷静に考える必要があります。ここでは、現実的な判断をするために、あなたが知るべき注意点をまとめました。
初回翻訳の効果は限定的
データベースは中身が蓄積すればするほど利用価値が上がります。逆に、空っぽのデータベースは何も参照できないため、最初から役に立つ訳ではありません。
翻訳メモリも同じです。初回の翻訳は空っぽの状態ですので、大きなメリットが生まれにくいです。2回目、3回目と翻訳の回数を重ねることで品質が上がり、コストと納期の効果も増大していきます。
そのため、最初から過剰な期待はせず、少なくとも3回ほど回数を重ねる必要があります。
翻訳メモリは自動翻訳ではない
翻訳メモリはあくまで翻訳メモリであり、自動翻訳ではありません。
自動翻訳には翻訳メモリも当然必要ですが、メモリの翻訳を適用するCATツール本体とその設定の方がずっと大事です。そのため、翻訳メモリがあれば自動翻訳できる訳ではありません。
現場で翻訳メモリをどう活用・管理するのか（Intenciaの場合）
翻訳メモリは便利な機能であると同時に、クライアントのデータの塊です。厳格な運用と管理が求められます。参考のために、私たちが翻訳メモリをどのように扱っているかを説明します。
翻訳メモリは必ずクライアント専用にする
Intenciaでは翻訳メモリをクライアント毎に分けています。つまり、あなたの翻訳はあなた専用の翻訳メモリに格納され、あなたのためだけに使います。別の企業の翻訳メモリをあなたの翻訳に使うことがなければ、あなたのメモリを別の企業の翻訳に使うこともありません。
翻訳には企業特有の言い方、スタイルガイド、用語などが含まれているため、翻訳メモリはその会社のアイデンティティであり、“魂”だと考えています。利益を上げるためにその大事なものを使いまわすのはあってはならないことです。倫理的な問題である前に、クライアントの情報を漏洩して信頼を破壊する暴挙です。
見積もりに翻訳メモリをフル活用
翻訳メモリをお見積りの時点から使っています。原稿に翻訳メモリを適用することで、原稿の実質的な翻訳量が分かります。例えば、10万字の原稿であっても、今までの依頼で翻訳メモリに6万字分の翻訳がすでにある場合、残りの4万字が“正味”となります。コストも納期もその“正味”で計算します。
翻訳メモリを案件ごとに分ける
マニュアル、Webサイト、プレゼン資料など、翻訳する原稿は多種多様です。データの純度と完全性を保つため、Intenciaは案件ごとに翻訳メモリを分けます。WebサイトならWebサイト、会社案内なら会社案内で個別の翻訳メモリを作り、内容が混ざらないようにします。
もちろん、翻訳するときは複数の翻訳メモリを設定できますので、異なる原稿間の一貫性を保持できます。
まとめ
翻訳メモリを上手く運用することで翻訳の品質が上がり、ビジネスにより良い結果を引き出すことができます。さらに、Webサイトやマニュアルなど、似た内容の原稿の重複翻訳を未然に防ぐことで、納期の短縮とコストの削減も同時に手に入れられます。
翻訳メモリのメリットを受けるためには、知識があり、翻訳メモリを正しく扱える翻訳者に任せることが重要です。信頼できる翻訳会社が見つかったら、ぜひ翻訳メモリの運用をしてみてください。
